Logística y venta de azulejos online

Estamos viviendo una época frenética en la que el comercio online o “ecommerce” está revolucionando la forma de venta y por lo tanto todo lo que lleva a su alrededor (usabilidad y velocidad web, mejores diseños, atención al cliente, empaquetado y como punto final del proceso de venta la entrega de la mercancía, sin olvidar por supuesto y de gran importancia el servicio o la atención postventa), y como no, la venta de online no es  una excepción.

En estos años en el que ha habido este auge del “ecommerce” sobre todo a nivel de pequeña paquetería (ropa, electrónica, juguetes, perfumes), las agencias de transporte que se dedican al transporte urgente se han ido adaptando y ofertando cada vez mejor servicio, a precios más competitivos, y con soluciones específicas para la venta online. Siendo o estando todavía en un nivel más alejado la paquetería para grandes bultos (paquetes o palets de más de 1.500 kg), que englobaría el sector en el que trabajamos como es la venta de azulejos o a través de internet.

 A pesar, de que a día de hoy las compras azulejos a través de la web, está muy alejado de los niveles de los otros productos, se está apreciando una clara tendencia al auge de los mismos. Cada vez más personas se meten en internet para buscar azulejos, pavimentos, cenefas y gresite. Es una buena manera para poder hacer llegar a los clientes la amplitud de catálogo que poseen los fabricantes, que a diferencia de las tiendas físicas se ven limitados a exponer 40 o 50 modelos en cada expositor, con la correspondiente inversión que ello conlleva en el mueble, en los servicios de promoción que tienen que ir renovando los paneles para evitar lo que conocemos está sucediendo actualmente, que en la mayoría de expositores, y debido a la crisis, se descatalogan modelos y no se cambian los mismos en la exposición, con el consiguiente coste de oportunidad que supone el tener espacio en la exposición a la que no puedes sacarle rentabilidad, y con la consiguiente pérdida de ventas y clientes, cuando se consigue que uno entre a la tienda, le guste un modelo, se vaya a casa con la confirmación del pedido, y después cuando se hace el pedido a fábrica te digan que el modelo está descatalogado y que ya no se fabrica.

Por eso pensamos que la tendencia de la venta de y pavimentos se irá imponiendo, y esto llevará a que las agencias de transportes de grandes pesos se modernicen y se vuelvan más competitivas, pero lo cierto es que a día de hoy, enviar un palet de azulejo por una agencia que descargue a pie de camión en la casa del cliente, puede suponer un incremento del precio de m2 si lo repercutimos al material de hasta un 30% su valor.

Cuando se consiga reducir este porcentaje en la repercusión del precio del transporte conseguiremos y empezaremos a vivir la recuperación en el sector del azulejo.

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